Política de envío
Política de Envío
En LoyalCrew, nos enorgullece ofrecer envíos a todo el mundo para que puedas unirte a nuestra comunidad sin importar dónde te encuentres 🌍. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos de nuestros envíos para garantizar la máxima transparencia en tu compra.
1. Tiempos de Procesamiento Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo se encarga de revisar, preparar y empacar tu pedido cuidadosamente. Este proceso de preparación tiene un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Ten en cuenta que los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana o días festivos.
2. Tiempos de Tránsito y Entrega Una vez que tu paquete ha sido procesado y despachado desde nuestras instalaciones, el tiempo estimado de envío es de 4 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica exacta y de los servicios de paquetería locales.
3. Seguimiento de tu Pedido Para tu total tranquilidad, siempre te proporcionaremos un código de seguimiento en tiempo real. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico automático con este número y las instrucciones para que sepas exactamente dónde está tu paquete en cada etapa del viaje 📦.
4. Impuestos y Aranceles Aduaneros Al realizar envíos internacionales, es posible que algunos países apliquen impuestos de importación, aranceles o tarifas aduaneras al momento de la llegada del paquete. LoyalCrew no se hace responsable del cobro ni del pago de estos cargos. Cualquier tarifa aduanera aplicable por la legislación local del país de destino será responsabilidad exclusiva del cliente.
5. Dirección de Envío Incorrecta Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al finalizar la compra. Si te das cuenta de que has ingresado mal algún dato, contáctanos lo antes posible a loyalcrew.eu@gmail.com. Haremos todo lo posible por corregirlo, pero si el pedido ya ha entrado en la fase de procesamiento o ha sido despachado, no podremos realizar cambios y no nos haremos responsables de paquetes extraviados por este motivo.
6. Retrasos Excepcionales Trabajamos arduamente para cumplir con los plazos prometidos. Sin embargo, en ocasiones pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control (como retenciones en aduanas, alta demanda en temporadas festivas, huelgas logísticas o condiciones climáticas adversas). Si tu pedido experimenta un retraso inusual, te pedimos revisar tu enlace de seguimiento y contactarnos para brindarte asistencia.
Contacto Si tienes alguna pregunta adicional sobre el estado de tu envío, no dudes en escribirnos a nuestro correo oficial: loyalcrew.eu@gmail.com.